FAQ

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Foire Aux Questions

Devenir Propriétaire : Un Rêve Accessible avec la BHCI

QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE DES AGENCES BHCI ET LA LISTE DES GAB ?

Les agences Abidjan

  • Lundi : 13H00 -15H00
  • Mardi – Vendredi : 8H00 – 15H00
  • Samedi : 9H30- 12H00* (L’agence du Plateau est fermée le samedi)

Les agences de province

  • Lundi : 13H00 -15H00
  • Mardi – Vendredi : 8H00 – 15H00
  • Samedi : 9H30- 12H00

Liste des agences et des DAB

AGENCE BHCI 8è TRANCHE, Rue des Banques près du Marché Cocovico

AGENCE BHCI 7è TRANCHE, Boulevard Latrille, près du 22ème arrondissement

AGENCE BHCI DE YOPOUGON, Boulevard Principal face Au Centre des Impôts

AGENCE BHCI DU PLATEAU, Carrefour en face de AMF-UMOA et à proximité de la BRVM

AGENCE BHCI TREICHVILLE, Grand Marché de Treichville

AGENCE BHCI D’ABOBO, Route du Zoo – Carrefour Samake

AGENCE BHCI DE BOUAKE, Quartier Commerce, avenue Félix Houphouet-Boigny

AGENCE BHCI DE DALOA, Commerce près de la Brigade

AGENCE BHCI DE KORHOGO, Place du Grand Marché

COMPTE CHEQUE BHCI

Qu’est-ce qu’un Compte Chèque ?

Le Compte Chèque est un type de compte bancaire courant permettant à son titulaire d’effectuer des opérations courantes telles que les dépôts, les retraits, les paiements par chèque ou par carte bancaire.

Qui peut être titulaire d’un Compte Chèque ?

Tout individu majeur ou mineur émancipé peut être titulaire d’un Compte Chèque.

A quoi sert un Compte Chèque ?

Un Compte Chèque sert principalement à gérer les transactions courantes telles que les dépenses quotidiennes, le paiement des factures et les transactions commerciales.

Quel est le montant des frais de tenue de compte du compte chèque ?

Les frais de tenue de compte varient en fonction des services offerts par la banque. Pour connaître les tarifs en vigueur, veuillez consulter notre grille tarifaire : https://urlr.me/54yXx

Combien coûte l’ouverture d’un compte chèque ?

Les frais d’ouverture de compte sont de 0 XOF. L’ouverture du compte chèque est gratuite.

Quelles sont les pièces à fournir pour ouvrir un compte ?

Les pièces habituellement requises pour l’ouverture d’un Compte Chèque incluent une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile récent et éventuellement un justificatif de revenus.

Le Compte Chèque génère-t-il des intérêts ?

En général, le Compte Chèque ne génère pas d’intérêts. Pour une rémunération de votre argent, nous vous conseillons de vous orienter vers un Compte Épargne.

Qu’est-ce qu’une opération de crédit ?

Une opération de crédit consiste à mettre à disposition des fonds par la banque à son client, sous forme de prêt, avec obligation de remboursement dans les conditions prévues au contrat.

Qu’est-ce qu’un compte créditeur ?

Un compte est dit créditeur lorsqu’il affiche un solde positif, c’est-à-dire que les fonds disponibles sont supérieurs aux dettes et aux débits.

Qu’est-ce qu’une opération de débit ?

Une opération de débit correspond à un retrait ou à un paiement effectué sur le compte, entraînant une diminution du solde disponible.

Qu’est-ce qu’un compte débiteur ?

Un compte est débiteur lorsque son solde est négatif, c’est-à-dire que les dettes et les débits sont supérieurs aux fonds disponibles.

De quelles cartes dispose le titulaire d’un compte chèque de la BHCI ?

Le titulaire d’un Compte Chèque peut disposer d’une carte de débit et éventuellement d’une carte de crédit selon les offres proposées par la banque.

Qu’est-ce qu’un compte joint ?

Un compte joint est un compte détenu par plusieurs personnes, leur permettant d’effectuer des opérations indépendamment les unes des autres.

Qu’est-ce qu’une procuration ?

Une procuration est une autorisation donnée à une tierce personne pour effectuer des opérations sur un compte en votre nom.

Qu’est-ce que le solde d’un compte ?

Le solde d’un compte correspond à la différence entre les crédits et les débits enregistrés sur celui-ci à un moment donné.

Qu’appelle-t-on les conditions de banque ?

Les conditions de banque regroupent l’ensemble des règles, tarifs et modalités applicables aux produits et services bancaires proposés par l’établissement.

A combien s’élèvent les frais de clôture d’un compte chèque ?

Les frais de clôture de compte peuvent varier selon les cas. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de notre service clientèle pour obtenir des informations précises à ce sujet.

Quelle est la différence entre un compte chèque et un compte épargne ?

Un compte chèque est principalement destiné à gérer les transactions courantes et n’offre généralement pas de rémunération sur les fonds déposés, tandis qu’un compte épargne est conçu pour permettre l’accumulation d’épargne avec généralement un taux d’intérêt associé.

COMPTE EPARGNE BHCI

Qu’est-ce qu’un compte d’épargne ?

Un compte d’épargne est un type de compte bancaire conçu pour permettre aux individus de mettre de l’argent de côté et de le faire fructifier grâce à des intérêts.

Qui peut être titulaire d’un compte épargne ?

Tout individu majeur ou mineur émancipé peut être titulaire d’un compte épargne.

Quel est le taux d’intérêt du compte épargne ?

Le taux d’intérêt du compte épargne est de 3,5%.

Quels sont les frais d’ouverture du compte épargne ?

Le compte d’épargne s’ouvre sans frais ?

Quel est le montant minimum qui doit figurer sur un compte épargne ordinaire ?

Le montant minimum requis sur un compte épargne 25 000 XOF.

Quand est-ce que les intérêts sont-ils perçus ?

Les intérêts sont perçus annuellement.

Le taux de rémunération du compte épargne peut-il varier ?

Oui, le taux de rémunération du compte épargne peut varier en fonction des conditions du marché financier et des politiques de la banque.

Qu’est-ce qu’un intérêt capitalisé ?

Un intérêt capitalisé est un intérêt qui est ajouté au capital initial et qui génère à son tour des intérêts supplémentaires au fil du temps.

Comment fonctionne le Compte épargne après ouverture ?

Après l’ouverture, vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits selon les conditions spécifiques du compte. Les intérêts sont calculés sur votre solde moyen et peuvent être capitalisés.

Qu’est-ce qu’un compte épargne Logement ?

Un compte épargne Logement est un type de compte d’épargne spécifique, généralement associé à des avantages fiscaux, destiné à financer l’acquisition ou les travaux d’un bien immobilier. Le solde minimum est de 100 000 XOF

Qu’est-ce qu’un Plan épargne Logement ?

Un Plan Épargne Logement (PEL) est un produit d’épargne réglementée permettant de bénéficier d’un prêt immobilier à un taux préférentiel après une période d’épargne. Ce plan ne permet généralement pas de retraits autorisés pendant une certaine période.

PACKAGES BHCI

Qu’est-ce qu’une offre packagée ?

Une offre packagée est un ensemble de services bancaires regroupés dans un package proposé par la banque à ses clients. Ces packages peuvent comprendre divers produits et services tels que des comptes courants, des cartes bancaires, des assurances, etc.

Combien de packages propose la BHCI ?

La BHCI propose plusieurs packages adaptés aux besoins divers de sa clientèle. Six (06) packages composent l’offre de la BHCI : BH FUN, BH Social, BH Fondation, BH Evolution, BH Standing, BH Prestige

Les détails spécifiques sur les packages disponibles peuvent être obtenus en contactant notre service clientèle ou en consultant notre site web : https://www.bhci.ci/packs/

Pourquoi opter pour un package ?

Opter pour un package peut-être avantageux car cela permet de regrouper plusieurs services bancaires essentiels en une seule offre, offrant ainsi plus de commodité et parfois des économies sur les frais individuels.

Est-ce obligatoire pour un client de souscrire à une offre packagée ?

Non, la souscription à une offre packagée n’est généralement pas obligatoire. Les clients ont la liberté de choisir les services bancaires qui correspondent le mieux à leurs besoins, que ce soit individuellement ou dans le cadre d’un package.

Quelles sont les intérêts et avantages par Packages ?

Les intérêts et avantages offerts par chaque package peuvent varier en fonction des services inclus. Cependant, les avantages typiques peuvent inclure des réductions sur les frais bancaires, des tarifs préférentiels sur les produits d’assurance, l’accès à des services de gestion de patrimoine, etc. Pour connaître les détails spécifiques, veuillez consulter les informations relatives à chaque package ou contacter notre service clientèle.

CARTE PREPAYEE PHENIX

Qu’est-ce que la carte prépayée PHENIX ?

La carte prépayée PHENIX est une carte de paiement VISA / GIMUEMOA rechargeable qui permet à son utilisateur de dépenser uniquement les fonds préalablement chargés sur la carte.

À quoi sert la carte prépayée PHENIX  ?

La carte prépayée PHENIX peut être utilisée pour effectuer des achats en ligne ou en magasin, retirer de l’argent aux distributeurs automatiques de billets (DAB) VISA et GIM UEMOA et pour d’autres transactions financières.

Qui peut bénéficier de la carte prépayée ?

Toute personne âgée d’au moins 18 ans peut avoir la carte.

Combien coûte la carte prépayée et comment l’activer ?

Les frais liés à l’obtention et à l’utilisation d’une carte prépayée peuvent varier en fonction de la période. Hors promotion, elle est commercialisée à 10 000 XOF.

Quelles sont les pièces à fournir pour obtenir la carte prépayée ?

Les pièces à fournir sont :

  • La CNI ou l’attestation d’identité plus récépissé l’enrôlement pour les Ivoiriens.
  • La carte consulaire ou carte de résident pour les étrangers.

Quels sont les frais d’utilisation de la carte ?

Émission de la carte : 10.000 FCFA TTC

Personnalisation de la carte : 2.000 FCFA TTC

Maintenance mensuelle : 550 FCFA TTC / mois

Comment consulter le solde et mes transactions sur ma carte ?

On peut le faire en ligne via le lien: https://www.gtpsecurecard.com/BHCI/

BHLink

À quoi sert BHLink ?

BHLink est la solution bancaire mobile innovante et interactive pour les clients de la BHCI .

Quels sont les services disponibles sur l’application BHLink  ?

Avec l’application, vous pourrez : gérer vos comptes; consulter vos soldes et l’historique de vos transactions; effectuer des virements et bien d’autres encore.

Comment télécharger l’application et avoir accès BHLink ?

Accédez à l’application ici :

-Play store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mediasoft.bhci&hl=fr&gl=US

-App store : https://apps.apple.com/ci/app/bhlink/id1615092181

Accédez à la version web ici : https://www.bhlink.net/FR/public/connexion.awp